Chính sách bồi thường chành xe Phú Quốc

1/ Bên vận chuyển hàng hóa 

– Người vận chuyển hàng hóa có quyền:

• Kiểm tra sự xác thực của tài sản, của vận đơn hoặc chứng từ vận chuyển tương đương khác;

• Từ chối vận chuyển tài sản không đúng với loại tài sản đã thỏa thuận trong hợp đồng;

• Yêu cầu bên thuê vận chuyển thanh toán đủ cước phí vận chuyển đúng thời hạn;

• Từ chối vận chuyển tài sản cấm giao dịch, tài sản có tính chất nguy hiểm, độc hại, nếu bên vận chuyển biết hoặc phải biết.

– Người vận chuyển hàng hoá có nghĩa vụ:

• Bảo đảm vận chuyển tài sản đầy đủ, an toàn đến địa điểm đã định, theo đúng thời hạn;

• Giao tài sản cho người có quyền nhận;

• Chịu chi phí liên quan đến việc chuyên chở tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác;

• Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự theo quy định của pháp luật;

• Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển trong trường hợp bên vận chuyển để mất, hư hỏng tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác;

2. Trách nhiệm bồi thường thiệt hại khi vận chuyển hàng hoá

Tại Điều 541 BLDS quy định về Trách nhiệm bồi thường thiệt hại trong quá trình thực hiện hợp đồng vận chuyển, cụ thể như sau:

“Điều 541. Trách nhiệm bồi thường thiệt hại

1. Bên vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển nếu để tài sản bị mất hoặc hư hỏng, trừ trường hợp quy định tại khoản 3 Điều 536 của Bộ luật này.

2. Bên thuê vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên vận chuyển và người thứ ba về thiệt hại do tài sản vận chuyển có tính chất nguy hiểm, độc hại mà không có biện pháp đóng gói, bảo đảm an toàn trong quá trình vận chuyển.

3. Trường hợp bất khả kháng dẫn đến tài sản vận chuyển bị mất, hư hỏng hoặc bị hủy hoại trong quá trình vận chuyển thì bên vận chuyển không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác”.

Như vậy, để xác định ai là người chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại khi tài sản bị mất hoặc hư hỏng trước hết phải căn cứ vào thoả thuận của các bên trong hợp đồng vận chuyển đã giao kết.

Trường hợp các bên đã có thoả thuận trong hợp đồng những điều khoản về trách nhiệm bồi thường khi có thiệt hại thì người được quy định trong điều khoản đó phải chịu trách nhiệm bồi thường.

Trường hợp các bên không có thỏa thuận thì sẽ áp dụng theo quy định của pháp luật. Theo đó, nếu là trường hợp bất khả kháng mà bên vận chuyển đã làm mọi biện pháp khắc phục mà không thể đảm bảo kiện hàng không bị hư hỏng, mất mát thì sẽ không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại. Nếu không thuộc trường hợp bất khả kháng thì phía vận chuyển sẽ phải bồi thường thiệt hại theo thiệt hại thực tế do bên mình gây ra.

Các trường hợp được miễn trừ trách nhiệm bồi thường

Đơn vị vận chuyển sẽ không phải bồi thường nếu thiệt hại xảy ra do:

• Bất khả kháng: Thiên tai, bão lũ, dịch bệnh, chiến tranh hoặc bạo động.

• Lỗi từ khách hàng: Đóng gói không đúng quy cách, khai báo sai chủng loại hàng, hoặc cung cấp sai địa chỉ giao nhận.

• Đặc tính tự nhiên: Hàng hóa tự hao hụt, tự bốc cháy, thối rữa hoặc hỏng hóc do bản chất vốn có của sản phẩm.

• Tịch thu: Hàng hóa bị cơ quan nhà nước có thẩm quyền thu giữ hoặc tiêu hủy do vi phạm pháp luật.